Fornire ai clienti consulenza sul prodotto e guida alla selezione delle specifiche, offrire campioni gratuiti per i test, assistere nella conferma dell'idoneità del prodotto, fornire parametri del prodotto e rapporti di prova e rispondere a domande relative all'applicazione del prodotto e all'acquisto in grandi quantità.
1Sincronizzare l'avanzamento della produzione e della preparazione delle scorte, fornire servizi di tracciamento degli ordini, adattare i cicli di consegna in base alle esigenze dei clienti, supportare ordini di prova di piccoli lotti e forniture di lotti di grandi dimensioni e garantire la qualità e la consegna del prodotto.
2Fornire il monitoraggio della qualità del prodotto e indicazioni sull'utilizzo, rispondere alle domande sull'utilizzo, gestire i problemi relativi al prodotto, mantenere la cooperazione con i clienti e fornire un supporto stabile per la fornitura.
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